Дата вступления в силу: 12 марта 2025 г.
Последнее обновление: 12 марта 2025 г.
Контактный email: admin@easyskills.net
1. Общие положения
В EASYSKILLS Academy мы стремимся предоставлять качественное онлайн-образование. Мы понимаем, что обстоятельства могут измениться, и иногда может возникнуть необходимость отменить обучение. Настоящая Политика возврата и отмены объясняет порядок возвратов и ваши права в соответствии с законодательством штата Калифорния и федеральными законами США.
Покупая курс на сайте https://www.easyskills.net/ (далее — "Сайт"), вы соглашаетесь с условиями данной Политики возврата и отмены.
2. Политика отмены
Вы можете отменить своё обучение в любое время, обратившись к нам по адресу admin@easyskills.net.
Сумма возврата рассчитывается пропорционально количеству пройденных уроков.
📌 Основные правила: ✅ Если вы завершили менее 50% курса, вы имеете право на частичный возврат за неиспользованные уроки.
✅ Если вы завершили более 50% курса, возврат может быть ограничен или недоступен.
✅ Скидки и промоакции: При расчете возврата скидки не учитываются (возврат рассчитывается от полной стоимости).
✅ Платежные системы: Если оплата производилась через сторонние сервисы (Stripe, PayPal и др.), их комиссии могут не возвращаться.
Как подать запрос на отмену: 1️⃣ Отправьте письмо на admin@easyskills.net с указанием деталей заказа.
2️⃣ Мы рассмотрим ваш запрос и рассчитаем сумму возврата в течение 5–7 рабочих дней.
3️⃣ Возврат средств будет произведен на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней после одобрения запроса.
3. Политика возврата
В соответствии с законодательством штата Калифорния (Калифорнийский гражданский кодекс § 1723), клиенты имеют право на справедливую политику возврата.
EASYSKILLS Academy предоставляет пропорциональные возвраты в зависимости от количества завершенных уроков.
📌 Пример расчета возврата: Если вы приобрели курс из 10 уроков за $200 и прошли 3 урока:
$200 – (3 урока × $20 за урок) = возврат $140.
Важно: Если использовалась скидка или промокод, возврат рассчитывается от полной стоимости курса (без учета скидки).
📌 Не подлежат возврату: ❌ Разовые регистрационные сборы.
❌ Завершенные уроки.
❌ Доступ к цифровым материалам (PDF-файлы, ресурсы и т.д.) после их открытия.
4. Возврат через банк (Chargeback) и разрешение споров
Если вы инициируете возврат средств через банк или платежного провайдера без предварительного обращения к нам, мы оставляем за собой право:
-
Заблокировать доступ к будущим курсам.
-
Оспорить необоснованные возвраты через Stripe, PayPal или банк.
Если у вас возникли проблемы с курсом, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами по адресу admin@easyskills.net — мы постараемся решить вопрос мирным путем.
5. Исключения и особые случаи
В случаях медицинских чрезвычайных ситуаций, технических проблем или финансовых трудностей мы можем предложить альтернативные решения, такие как:
-
Кредит на обучение вместо возврата средств.
-
Приостановку курса с возможностью продолжения позже.
Все исключения рассматриваются индивидуально.
6. Изменения в Политике возврата и отмены
Мы оставляем за собой право обновлять эту Политику в любое время. Все изменения будут опубликованы с новой датой "Последнего обновления". Продолжая пользоваться нашими услугами после изменений, вы соглашаетесь с новыми условиями.
7. Контактная информация
По вопросам возврата или отмены обращайтесь:
📧 Email: admin@easyskills.net
📍 Адрес: 240 Natoma Station Drive, Sacramento, CA 95630